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  CRM Gets Serious

  http://www.destinationcrm.com/Articles/Editorial/Magazine-Features/CRM-Gets-Serious-46971.aspx

  With customer loyalty an ever-more-fleeting commodity, businesses must deliver consistent -- and consistently high-quality -- service. In the five stages that define CRM maturity, is your company among the leaders? Not knowing means you're not there yet.

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  Bruttogewinnspanne im Einzelhandel in Deutschland | Statistik

  http://de.statista.com/statistik/daten/studie/261418/umfrage/bruttogewinnspanne-im-einzelhandel-in-deutschland/

  Die Statistik zeigt die Bruttogewinnspanne bei Handelswaren im Einzelhandel in Deutschland nach Anteil am Umsatz in den Jahren 2006 bis 2016. Die Bruttogewinnspanne bei Handelswaren setzt sich aus dem Umsatz zuzüglich des Warenbestandes am Ende des…

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  Vertrauensindex: Die Marken, denen die Deutschen vertrauen

  http://www.wiwo.de/erfolg/trends/vertrauensindex-die-marken-denen-die-deutschen-vertrauen/10757732-all.html

  Der exklusive WirtschaftsWoche-Vertrauensindex zeigt erstmals, welchen Marken Deutschlands Kunden vertrauen - und wie sich Unternehmen das Vertrauen verdienen können.

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