Direktbanken im Hotline-Test - CHIP

http://www.chip.de/artikel/Direktbanken-Eine-gute-Hotline-ist-schwer-zu-finden_125528054.html

Banker haben nicht zwangsläufig das beste Image – und der Test ihrer Hotlines trägt wenig dazu bei, das zu ändern. Zu oft patzen Anbieter mit langen Wartezeiten und unfreundlichen Service-Mitarbeitern. Aber es gibt auch die positiven Überraschungen.