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  Beschwerdemanagement • Definition | Gabler Wirtschaftslexikon

  http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/beschwerdemanagement.html

  Lexikon Online ᐅBeschwerdemanagement: Beschwerdemanagement betrifft den systematischen unternehmerischen Umgang mit Kundenbeschwerden. Ziele des Beschwerdemanagements liegen in der Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen und der Qualitätssicherung.…

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  Lehrstuhl für Sozial- und Wirtschaftsgeschichte -Sitzung 2: Welthandel 1850–1914 zwischen Freihandel und Zollschutz

  https://web.archive.org/web/20150615215516/https://www.wiwi.uni-muenster.de/wisoge/studieren/Skripte/weltwirt2/S02_Handel.html

  Institut fuer Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Universität Muenster

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