Kosten senken: Checklisten, Rechner, Methoden ; [mit Rechner zur ABC-Analyse ... - Monika Haunerdinger, Hans-Jürgen Probst - Google Books

http://books.google.de/books?id=Js-MhGgbhLIC&pg=PA169&dq=missverst%C3%A4ndnis+kommunikationswissenschaft&hl=de&sa=X&ei=d8q-Uq61E

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