Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen - Am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau | Verena Houben | Springer

http://www.springer.com/de/book/9783834924216

Produktbegleitende Dienstleistungen werden gewöhnlich als sachbezogen kategorisiert, d.h. bei ihnen findet keine Interaktion zwischen Kunde und Dienstleister statt. Insbesondere beim technischen Service im Maschinenbau steht die Reparatur im Vordergrund.…

Prof. Dr. Fritz Böhle

http://www.philso.uni-augsburg.de/lehrstuehle/soziologie/sozio4/team/boehle/

Prof. Dr. Fritz Böhle

https://portal.dnb.de/opac.htm?method=simpleSearch&query=132298570

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DGB-Index Gute Arbeit | Die Jahresreports zum Index

http://index-gute-arbeit.dgb.de/-/ILB

Seit 2007 wird in Umfragen unter Beschäftigten der DGB-Index Gute Arbeit mit detaillierten Ergebnissen zur Qualität der Arbeitsbedingungen in Deutschland ermittelt. Hier finden Sie alle jährlichen Reports dieser Repräsentativerhebungen zum Download.

DGB-Index Gute Arbeit

http://index-gute-arbeit.dgb.de/

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http://www.dgb-index-gute-arbeit.de/

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http://www.dgb-index-gute-arbeit.de/presse/pressemitteilungen/data/statement_sommer.pdf

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http://www.dgb-index-gute-arbeit.de/dgb-index_2008/ergebnisse/data/diga_report_08_internet.pdf

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http://www.dgb-index-gute-arbeit.de/downloads/publikationen/data/Work-Life-Balance%202007%20-%20Der%20Report.pdf

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